Trocas e Devoluções

Reembolso e Troca:

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento para instruções detalhadas sobre o processo.

Contato pelo WhatsApp 21 98873-6558

Após o produto ser aprovado em nossa análise, e sendo constatado estar apto para tal, em até 15 dias úteis realizaremos todo o processo.

Devolução ou troca por defeito de fabricação (Frete pago pela loja na modalidade PAC.)

Em caso de defeito de fabricação analisaremos minuciosamente em até 5 dias úteis, sendo constatado o defeito de fabricação ou validando o pedido de troca iremos efetuar o processo em até 7 dias.

Exigências para validarem a devolução ou troca:

O produto deve estar inalterado.
Não pode ter sido utilizado.
Não podem estar sujo ou com qualquer marca ou cheiro de uso.
Deve estar em sua embalagem original (isso inclui o plástico interno)
A tela do produto deve esta original (Sem cortes, cola, estilizada, lavada, secada ou com resíduos de cosméticos)

Esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO.